Namdalseid Kommune
Gløttvegen 2
7750 Namdalseid
Brukerkontoret Namdalseid Helsetun
Tlf 74 22 72 53

Den som fyller vilkårene etter lov om helsetjeneste i kommunen §§1-3 og 2-1, blant andre den som bor eller oppholder seg i Namdalseid kommune.

All hjelp tildeles etter individuell, sykepleiefaglig vurdering, hvor det tas hensyn til din diagnose, funksjonsnivå, sosiale forhold og boforhold.

Tjenestetilbudet utarbeides i samråd med den enkelte bruker ved hjemmebesøk og etterfølges av et skriftlig vedtak. Det er klageadgang på vedtaket og tjenesten kan være behjelpelig med å sette opp klage.

Behovet for tjenesten vurderes fortløpende.

Tjenestens innhold
•tilsyn, råd og veiledning
•opplæring og vedlikehold av ferdigheter
•hjelpemiddeltilpasning i samarbeid med fysio-/ergoterapeut
•morgen- og kveldsstell, av- og påkledning
•administrering av medikamenter
•sårbehandling og prøvetaking for innskrevne brukere som ikke kan oppsøke legekontor
•hjelp til alvorlig syke og døende

Hva kan brukeren forvente av hjemmesykepleien?
•at den enkelte bruker/pårørende opplever å bli ivaretatt og respektert
•medbestemmelse i utforming av tjenestetilbudet
•at personalet er underlagt taushetsplikt
•at tjenesten kommer til avtalt tidspunkt
•dersom personalet blir mer enn 1 time forsinket skal bruker orienteres per telefon
•at det gis muntlig eller skriftlig melding om endring i tjenesten, endret tidspunkt ved sykdom eller i ferieperioder
•at personalet om nødvendig viser legitimasjon som forteller hvem de er og at de arbeider i hjemmesykepleien
•at en snarest etter henvendelse blir kontaktet for avtale om hjemmebesøk

For at vi skal gi deg riktig og nødvendig hjelp forventes det
•at du gir bekjed dersom du ikke er hjemme. Hjelp gis kun når du er tilstede
•at du tillater tilpasning av hjelpemidler til bruk i hjemmet
•at du sørger for at adkomsten til boligen er lett fremkommelig
•at du respekterer at personalet ikke har anledning til å ta imot gaver eller penger
•at du respekterer at personalet er underlagt taushetsplikt
•at du behandler hjelpemidler utlånt fra hjemmesykepleien forsiktig og leverer dem tilbake i rengjort stand
•at du selv utfører funksjoner som du mestrer
•at du møter personalet med respekt