Tjenester A-Å

Hjemmehjelp

Kontaktinfo

Namdalseid Kommune
Gløttvegen 2
7750 Namdalseid
Brukerkontoret Namdalseid Helsetun
Tlf 74 22 72 53

Beskrivelse

Tjenesten inneholder nødvendig praktisk hjelp i hjemmet til alle dagliglivets gjøremål.

Målgruppe

Personer som har et særlig behov for praktisk hjelp i hjemmet på grunn av sykdom, funksjonshemning, rusmiddelmisbruk, alder eller av andre årsaker.

Vilkår

Praktisk bistand gis til de som ikke klarer å ha daglig omsorg for seg selv eller som er helt avhengig av praktisk eller personlig hjelp for å greie dagliglivets gjøremål. Det er kommunen, i samarbeid med søkeren som bestemmer hvilke tjenester som skal gis.

Lover

Dette er en lovpålagt tjeneste etter helse- og omsorgstjenesteloven, jf. Lov om helse- og omsorgstjenester m.m § 3-2.

Om betaling, se Forskrift til lov om sosiale tjenester, kapittel 8.

Lov om pasient- og brukerrettigheter kap. 7

Veiledning

Kommunen kan kontaktes for å få hjelp til å søknaden.

Hvis en annen søker på vegne av deg, må vedkommende ha fullmakt.

Søknadsfrist

Det er ingen søknadsfrist på denne tjenesten. Alle søknader behandles fortløpende og kommunen har plikt til å behandle alle søknader så snart som mulig. Dersom saken ikke kan avgjøres innen en måned, sendes skriftlig svar om årsaken til dette, med opplysninger om når det antas at vedtaket vil bli fattet.

Saksbehandling

Det vil bli fattet et skriftlig vedtak. I vedtaket skal det gå frem om tjenesten er tildelt eller ikke, og hva tjenesten eventuelt omfatter.

Klage

Har du søkt helse- og omsorgstjenester fra kommunen, kan du klage på avgjørelsen (etter pasient- og brukerrettighetsloven):

  • Fristen for å klage er fire uker fra du mottok vedtaket.
  • I klagen beskriver du hvilket forhold du klager på og begrunner dette. Kommunen kan gi veiledning ved behov.
  • Send klagen til den instansen som fattet vedtaket. De vil vurdere om det er grunn til å gjøre endringer.
  • Dersom vedtaket ikke blir endret, kan du klage til Fylkesmannen.

Du kan også klage på selve utførelsen av helsetjenesten du mottar:

  • Send klagen til den instansen som yter tjenesten, slik at saken gis mulighet til å bli løst på laveste nivå.
  • Dersom klagen blir avvist, eller kommunen mener at rettighetene dine er oppfylt, kan du klage til Helsetilsynet i fylket.
Los-ord
Hjemmehjelp, omsorgstjeneste, eldre, gammel, omsorg, sykdom, rusmiddel, misbruk, funksjonshemmet, særskilt behov, hjemmet

DebugView   v2
Random imageRandom image

Nettverktøy

A A Gul/svart A
Normal

T T T T Tekststørrelse

Namdalseid Regn 8