Tjenesten omfatter praktisk og personlig hjelp i dagliglivet for funksjonshemmede. Innenfor de timerammer som kommunens vedtak angir, kan du i prinsippet styre hvem du vil ha som hjelper(e), hva assistenten(e) skal gjøre, og hvor og til hvilke tider hjelpen skal gis. Målet er at du skal ha et mest mulig aktivt liv til tross for funksjonshemmingen.
[audience] =>
Funksjonshemmede med et sammensatt og omfattende behov for tjenester og som er i stand til å lede assistenten (ta arbeidslederrollen)
Personer som ikke kan ivareta denne rollen selv, slik som personer med psykisk utviklingshemming
Familier med barn med nedsatt funksjonsevne.
[conditions] =>
Personer som ikke kan ta omsorg for seg selv, eller som er helt avhengig av praktisk eller personlig hjelp for å greie dagliglivets gjøremål.
[legislation] =>
Dette er en lovpålagt tjeneste etter sosialtjenesteloven.
Du kan kontakte kommunen for å få hjelp til å søke om brukerstyrt personlig assistanse, eller du kan be andre hjelpe deg hvis du har behov for det. Hvis en annen søker på vegne av deg, må vedkommende ha fullmakt.
[administrations] =>
Kommunen har plikt til å behandle saken så snart som mulig. Dersom saken ikke kan avgjøres innen én måned, skal det gis skriftlig svar om årsaken til dette, med opplysninger om når det antas at vedtaket vil bli fattet.
Før saken kan avgjøres, vil ønsker og behov kartlegges nærmere. Normalt vil det avtales et hjemmebesøk. Deretter fattes det et vedtak. I vedtaket går det fram om tjenesten er tildelt eller ikke og hva den eventuelt omfatter.
[appeal] =>
Klage på vedtaket sendes innen en frist på tre uker fra vedtaket ble mottatt.
Klagen sendes til den instansen som har gjort vedtaket.
I klagen skal det angis hva som ønskes endret i vedtaket og begrunnelse for dette. Kommunen vil hjelpe til med å skrive klagen.
Klageinstans er Fylkesmannen. Før klagen sendes dit, skal den instansen i kommunen som fattet vedtaket, vurdere om det er grunn til å endre det. Hvis vedtaket opprettholdes, vil saken bli sendt til Fylkesmannen for klagebehandling.
Det sendes tilbakemelding om utfallet av klagebehandlingen enten fra Fylkesmannen eller fra kommunen.